Zarafetle işlevselliği buluşturan tasarımlarımızla yaşam alanlarını dönüştürüyoruz. Mariss Home olarak, doğadan ilham alan sade çizgileri; çağdaş detaylarla harmanlayarak mobilyada estetik ve konforun mükemmel dengesini sunmayı amaçlıyoruz.

Mariss Home olarak, müşterilerimize sadece kaliteli ürünler değil; aynı zamanda güven, konfor ve memnuniyet sunmayı birincil görev kabul ediyoruz. Her zevke ve yaşam tarzına hitap eden geniş ürün yelpazemizle, her evin kendine özgü şıklığını yakalamasına olanak tanıyoruz.

Müşterilerimizin beklenti ve taleplerini dikkatle analiz ederek, satış öncesinden satış sonrasına kadar tüm süreçlerde en üst düzeyde memnuniyet sağlamayı hedefliyoruz. Tarz, fonksiyon ve kaliteyi bir arada sunan ürünlerimizle; yaşam alanlarında estetik olduğu kadar uzun ömürlü çözümler de üretiyoruz.

Gelen her görüş ve geri bildirimi büyük bir titizlikle değerlendiriyor; olumlu ya da olumsuz fark etmeksizin her yorumu gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bu anlayış doğrultusunda, müşterilerimizin deneyimlerini iyileştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak kendimizi yeniliyoruz.

Mariss Home için müşteri memnuniyeti, yalnızca bir hedef değil; sürdürülebilir başarının temelidir.

Mariss Home olarak temel hedefimiz; sunduğumuz ürün ve hizmetlerde yüksek kalite standartlarını koruyarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürülebilir kılmaktır. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, yaşam alanlarına estetik ve fonksiyonellik katan çözümler üretmeyi ilke ediniyoruz.

Kalite politikamızın temelini, müşteri odaklılık, süreklilik, sorumluluk, yenilikçilik ve sürekli gelişim oluşturur. Bu doğrultuda:

• Müşterilerimizin yaşam tarzlarına ve beklentilerine uygun ürünleri doğru zamanda, doğru kaliteyle sunarız.

• Ürün tasarımından üretime, satış sürecinden satış sonrası hizmete kadar tüm süreçlerde kaliteyi bir bütün olarak ele alırız.

• Müşteri taleplerini karşılamak için teknolojik gelişmeleri takip eder, yenilikçi çözümler geliştiririz.

• Tüm çalışanlarımızın katılımıyla kalite bilincini artırır, eğitim ve gelişim süreçlerine yatırım yaparız.

• Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerini yerine getirir, sistemimizi sürekli gözden geçirerek iyileştirme faaliyetlerini kesintisiz olarak yürütürüz.

• Kaliteyi sadece üretimle sınırlı görmez, sunduğumuz danışmanlık, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinde de aynı özeni gösteririz.

Mariss Home, sektördeki güvenilirliğini ve müşteri bağlılığını; kaliteye verdiği önem, sürdürülebilir hizmet anlayışı ve güçlü kurumsal yapısı sayesinde kazanmaktadır.

Her ürün, her süreç ve her müşteri bizim için değerlidir.
Kalite bir tercihten öte, Mariss Home’un temel yaklaşımıdır.